Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio (“Termini”) disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma, del sito web e dei servizi Revigard (collettivamente, il “Servizio”) forniti da BEJEWEAR OÜ (“Società”, “noi”, “nostro”), una società registrata in Estonia. Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini.

1. Accettazione dei Termini

Creando un account, accedendo o utilizzando il Servizio, confermi di avere almeno 18 anni, di avere la capacità giuridica per stipulare un accordo vincolante e di accettare i presenti Termini. Se utilizzi il Servizio per conto di un'azienda o altra entità giuridica, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale entità ai presenti Termini.

2. Descrizione del Servizio

Revigard è una piattaforma di gestione della reputazione basata sull'IA che aiuta le aziende a monitorare, analizzare e rispondere alle recensioni dei clienti. Il Servizio può includere, ma non è limitato a:

• Raccolta e aggregazione automatica di recensioni online da piattaforme di terze parti
• Suggerimenti di risposta generati dall'IA e funzionalità di risposta automatica
• Analisi dell'impatto sui ricavi e valutazione del rischio
• Dashboard di analisi e reportistica della reputazione
• Notifiche push web e avvisi in tempo reale

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

3. Registrazione Account e Sicurezza

Per utilizzare il Servizio, devi registrare un account e fornire informazioni accurate, aggiornate e complete. Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account
• Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account che violano i presenti Termini, forniscono false informazioni o si impegnano in attività fraudolente. L'accesso all'account è soggetto all'approvazione dell'amministratore a nostra discrezione.

4. Piani di Abbonamento e Fatturazione

4.1 Prova Gratuita

Possiamo offrire un periodo di prova gratuita. Al termine della prova, il tuo account sarà convertito in un abbonamento a pagamento a meno che tu non cancelli prima della scadenza della prova. Non è richiesta la carta di credito durante il periodo di prova.

4.2 Abbonamenti a Pagamento

I piani a pagamento sono fatturati su base mensile o annuale come indicato al momento dell'acquisto. Tutte le tariffe sono al netto delle imposte applicabili se non diversamente specificato. L'elaborazione dei pagamenti è gestita dal nostro fornitore di pagamenti di terze parti (Creem.io). Sottoscrivendo, accetti anche i termini di servizio di Creem.

4.3 Rimborsi

Le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili salvo ove richiesto dalla legge applicabile. Se ritieni di avere diritto a un rimborso, contattaci a support@revigard.com.

4.4 Modifiche dei Prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Gli abbonati esistenti riceveranno un preavviso di almeno 30 giorni prima che qualsiasi aumento di prezzo abbia effetto sul loro prossimo ciclo di fatturazione.

5. Uso Accettabile

Accetti di non:

• Utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo illegale o in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile
• Pubblicare, trasmettere o generare recensioni o risposte false, fraudolente o fuorvianti
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio, ad altri account o a sistemi correlati
• Decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering di qualsiasi aspetto del Servizio
• Utilizzare il Servizio per molestare, abusare o danneggiare un'altra persona o entità
• Effettuare scraping, data mining o utilizzare mezzi automatizzati per accedere al Servizio oltre a quanto fornito dall'API
• Rivendere, sublicenziare o ridistribuire il Servizio senza previo consenso scritto
• Interferire con o interrompere l'integrità o le prestazioni del Servizio

La violazione di queste regole può comportare la sospensione o la chiusura immediata del tuo account senza rimborso.

6. Proprietà Intellettuale

Il Servizio, inclusi tutti i software, il design, il testo, la grafica, i loghi e altri contenuti, è di proprietà esclusiva di BEJEWEAR OÜ ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio per lo scopo previsto durante il periodo di abbonamento.

Mantieni la proprietà di tutti i dati che invii al Servizio. Utilizzando il Servizio, ci concedi una licenza limitata per elaborare, conservare e visualizzare i tuoi dati esclusivamente per fornire e migliorare il Servizio.

7. Contenuti Generati dall'IA e Nessuna Garanzia di Risultati

Il Servizio utilizza l'intelligenza artificiale per generare suggerimenti di risposta alle recensioni e analisi. Riconosci e accetti che:

• I contenuti generati dall'IA sono forniti come suggerimenti e dovrebbero essere revisionati prima della pubblicazione
• Sei l'unico responsabile di qualsiasi contenuto che scegli di pubblicare utilizzando il Servizio
• Non garantiamo l'accuratezza, l'appropriatezza o l'efficacia delle risposte generate dall'IA
• Gli output dell'IA possono occasionalmente contenere errori e dovresti esercitare il tuo giudizio
• Non garantiamo risultati aziendali specifici, inclusi ma non limitati a aumento dei ricavi, miglioramento delle valutazioni, maggiore coinvolgimento dei clienti o qualsiasi altro risultato
• Il Servizio è uno strumento per assistere la gestione della tua reputazione - i risultati effettivi dipendono da molti fattori al di fuori del nostro controllo
• Eventuali case study, esempi o proiezioni mostrati sul nostro sito web o materiali di marketing sono solo illustrativi e non costituiscono una promessa di risultati simili

8. Integrazioni di Terze Parti

Il Servizio può integrarsi con piattaforme di terze parti (es. Google Business Profile). Il tuo utilizzo di queste integrazioni è soggetto ai rispettivi termini di servizio di terze parti. Non siamo responsabili della disponibilità, accuratezza o politiche dei servizi di terze parti.

9. Protezione dei Dati e Privacy

La nostra raccolta e utilizzo dei dati personali è disciplinata dalla nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata nei presenti Termini per riferimento. Ci impegniamo alla conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

10. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM'È” E “COME DISPONIBILE” SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE.

NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO PRODURRÀ ALCUN RISULTATO AZIENDALE PARTICOLARE, AUMENTERÀ I TUOI RICAVI, MIGLIORERÀ LE TUE VALUTAZIONI O RAGGIUNGERÀ QUALSIASI ALTRO RISULTATO SPECIFICO.

NON SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, ACCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI MA NON LIMITATI A PERDITA DI PROFITTI, DATI O OPPORTUNITÀ COMMERCIALI, DERIVANTI O IN CONNESSIONE CON L'UTILIZZO DEL SERVIZIO.

La nostra responsabilità complessiva totale per qualsiasi reclamo derivante dai presenti Termini o dal Servizio non supererà l'importo che ci hai pagato nei dodici (12) mesi precedenti il reclamo.

11. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare BEJEWEAR OÜ, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dal tuo utilizzo del Servizio, dalla tua violazione dei presenti Termini o dalla tua violazione di diritti di terze parti.

12. Risoluzione

Ciascuna parte può risolvere il presente accordo in qualsiasi momento. Puoi cancellare il tuo abbonamento tramite le impostazioni del tuo account o contattando il supporto. Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al Servizio immediatamente se:

• Violi qualsiasi disposizione dei presenti Termini
• Il tuo account è inattivo per un periodo prolungato
• Siamo tenuti a farlo per legge
• Interrompiamo il Servizio

Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cessa immediatamente. Potremmo conservare i tuoi dati per un periodo ragionevole come richiesto dalla legge o da legittime finalità aziendali, dopodiché saranno cancellati in modo sicuro.

13. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Estonia, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà risolta attraverso i tribunali di Tallinn, Estonia, salvo diversamente richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori nella tua giurisdizione.

14. Modifiche ai Presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Notificheremo gli utenti registrati di modifiche sostanziali via email o tramite il Servizio almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Il tuo utilizzo continuato del Servizio dopo la data di efficacia di qualsiasi modifica costituisce la tua accettazione dei Termini aggiornati.

15. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risulta inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria affinché le restanti disposizioni rimangano pienamente efficaci.

16. Intero Accordo

I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e a eventuali termini supplementari, costituiscono l'intero accordo tra te e BEJEWEAR OÜ riguardo all'utilizzo del Servizio e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese.

17. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattaci a:

• Email: support@revigard.com
• Azienda: BEJEWEAR OÜ
• Sede: Estonia, Unione Europea