Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso da plataforma, website e serviços do Revigard (coletivamente, o “Serviço”) fornecidos pela BEJEWEAR OÜ (“Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nossa”), uma empresa registrada na Estônia. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em estar vinculado a estes Termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou usar o Serviço, você confirma que tem pelo menos 18 anos de idade, possui capacidade legal para celebrar um contrato vinculante e concorda com estes Termos. Se estiver usando o Serviço em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você declara que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

2. Descrição do Serviço

O Revigard é uma plataforma de gestão de reputação com IA que ajuda empresas a monitorar, analisar e responder a avaliações de clientes. O Serviço pode incluir, mas não se limita a:

• Coleta automatizada e agregação de avaliações online de plataformas terceiras
• Sugestões de resposta geradas por IA e recursos de resposta automatizada
• Análise de impacto na receita e pontuação de risco
• Análises de reputação e painéis de relatórios
• Notificações push e alertas em tempo real

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

3. Registro de Conta e Segurança

Para usar o Serviço, você deve se registrar para uma conta e fornecer informações precisas, atuais e completas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade das suas credenciais de login
• Todas as atividades que ocorram sob sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, forneçam informações falsas ou se envolvam em atividades fraudulentas. O acesso à conta está sujeito à aprovação do administrador a nosso critério.

4. Planos de Assinatura e Faturamento

4.1 Teste Grátis

Podemos oferecer um período de teste gratuito. Ao final do teste, sua conta será convertida em uma assinatura paga, a menos que você cancele antes do término do teste. Não é necessário cartão de crédito durante o período de teste.

4.2 Assinaturas Pagas

Os planos pagos são faturados mensal ou anualmente, conforme indicado no momento da compra. Todas as taxas são exclusivas de impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. O processamento de pagamentos é realizado pelo nosso provedor de pagamento terceirizado (Creem.io). Ao se inscrever, você também concorda com os termos de serviço do Creem.

4.3 Reembolsos

As taxas de assinatura não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela legislação aplicável. Se você acredita ter direito a um reembolso, entre em contato conosco em support@revigard.com.

4.4 Alterações de Preço

Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços a qualquer momento. Os assinantes existentes serão notificados com pelo menos 30 dias de antecedência antes que qualquer aumento de preço entre em vigor no próximo ciclo de faturamento.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou em violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Publicar, transmitir ou gerar avaliações ou respostas falsas, fraudulentas ou enganosas
• Tentar obter acesso não autorizado ao Serviço, outras contas ou sistemas relacionados
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer aspecto do Serviço
• Usar o Serviço para assediar, abusar ou prejudicar outra pessoa ou entidade
• Fazer scraping, mineração de dados ou usar meios automatizados para acessar o Serviço além do que é fornecido pela API
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o Serviço sem consentimento prévio por escrito
• Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho do Serviço

A violação dessas regras pode resultar na suspensão ou encerramento imediato da sua conta sem reembolso.

6. Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo todo o software, design, texto, gráficos, logotipos e outros conteúdos, é propriedade exclusiva da BEJEWEAR OÜ e é protegido por leis de propriedade intelectual. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço para seu propósito pretendido durante o período da sua assinatura.

Você mantém a propriedade de todos os dados que envia ao Serviço. Ao usar o Serviço, você nos concede uma licença limitada para processar, armazenar e exibir seus dados exclusivamente para fornecer e melhorar o Serviço.

7. Conteúdo Gerado por IA e Ausência de Garantia de Resultados

O Serviço utiliza inteligência artificial para gerar sugestões de resposta a avaliações e análises. Você reconhece e concorda que:

• O conteúdo gerado por IA é fornecido como sugestões e deve ser revisado antes da publicação
• Você é o único responsável por qualquer conteúdo que escolha publicar usando o Serviço
• Não garantimos a precisão, adequação ou eficácia das respostas geradas por IA
• Os resultados da IA podem ocasionalmente conter erros, e você deve exercer seu próprio julgamento
• Não garantimos nenhum resultado comercial específico, incluindo, mas não se limitando a, aumento de receita, melhoria de classificações, maior engajamento de clientes ou qualquer outro resultado
• O Serviço é uma ferramenta para auxiliar sua gestão de reputação - os resultados reais dependem de muitos fatores fora do nosso controle, incluindo a qualidade dos seus produtos e serviços, condições de mercado e comportamento do consumidor
• Quaisquer estudos de caso, exemplos ou projeções exibidos em nosso website ou materiais de marketing são meramente ilustrativos e não constituem uma promessa de resultados semelhantes

8. Integrações com Terceiros

O Serviço pode se integrar a plataformas de terceiros (por exemplo, Google Business Profile). Seu uso dessas integrações está sujeito aos respectivos termos de serviço de terceiros. Não somos responsáveis pela disponibilidade, precisão ou políticas de serviços de terceiros.

9. Proteção de Dados e Privacidade

Nossa coleta e uso de dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que é incorporada a estes Termos por referência. Estamos comprometidos com o cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O SERVIÇO É FORNECIDO “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL” SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO.

NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO PRODUZIRÁ QUALQUER RESULTADO COMERCIAL ESPECÍFICO, AUMENTARÁ SUA RECEITA, MELHORARÁ SUAS CLASSIFICAÇÕES OU ALCANÇARÁ QUALQUER OUTRO RESULTADO ESPECÍFICO.

NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS, DADOS OU OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU USO DO SERVIÇO.

Nossa responsabilidade total agregada por quaisquer reclamações decorrentes destes Termos ou do Serviço não excederá o valor que você nos pagou nos doze (12) meses anteriores à reclamação.

11. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a BEJEWEAR OÜ, seus diretores, oficiais, funcionários e agentes de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do seu uso do Serviço, da sua violação destes Termos ou da sua violação de quaisquer direitos de terceiros.

12. Rescisão

Qualquer uma das partes pode rescindir este contrato a qualquer momento. Você pode cancelar sua assinatura através das configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte. Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço imediatamente se:

• Você violar qualquer disposição destes Termos
• Sua conta estiver inativa por um período prolongado
• Formos obrigados a fazê-lo por lei
• Descontinuarmos o Serviço

Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente. Podemos reter seus dados por um período razoável conforme exigido por lei ou propósitos comerciais legítimos, após o qual serão excluídos com segurança.

13. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Estônia, sem considerar princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas pelos tribunais de Tallinn, Estônia, salvo exigência diferente das leis de proteção ao consumidor aplicáveis na sua jurisdição.

14. Alterações nestes Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários registrados sobre alterações materiais por e-mail ou através do Serviço com pelo menos 30 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. O uso continuado do Serviço após a data de vigência de quaisquer alterações constitui sua aceitação dos Termos atualizados.

15. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na extensão mínima necessária para que as disposições restantes permaneçam em plena vigência e efeito.

16. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer termos suplementares, constituem o acordo integral entre você e a BEJEWEAR OÜ em relação ao uso do Serviço e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

17. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco:

• E-mail: support@revigard.com
• Empresa: BEJEWEAR OÜ
• Localização: Estônia, União Europeia